Η εταιρεία ΠΑΟΥΡΗΣ Ι.Κ.Ε. παρέχει στους πελάτες της τη δυνατότητα επιστροφής προϊόντων σύμφωνα με την παρούσα πολιτική:
1. Υπαναχώρηση (Ακύρωση Παραγγελίας)
- Έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης από την αγορά εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, χωρίς αιτιολόγηση.
- Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση (χωρίς φθορές ή χρήση, με πλήρη συσκευασία).
- Σε περίπτωση υπαναχώρησης, θα σας επιστραφεί το ποσό αγοράς εντός 14 ημερών από την παραλαβή του επιστραφέντος προϊόντος.
- Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν ήταν ελαττωματικό ή λανθασμένα αποσταλμένο.
2. Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα
- Αν παραλάβετε ελαττωματικό ή λάθος προϊόν, ενημερώστε μας εντός 3 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή στο info@paouris.gr.
- Θα αναλάβουμε την άμεση αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων χωρίς επιβάρυνση εξόδων αποστολής/επιστροφής.
3. Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Το δικαίωμα επιστροφής δεν ισχύει για:
- Προϊόντα κατασκευασμένα ή εξατομικευμένα κατά παραγγελία.
- Προϊόντα που δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής ή ασφάλειας.
- Ψηφιακά αγαθά που έχουν ήδη γίνει λήψη ή έχουν χρησιμοποιηθεί.
4. Διαδικασία Επιστροφής
- Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών στο info@paouris.gr ή στο 22950 41140.
- Θα σας αποσταλεί φόρμα επιστροφής και οδηγίες.
- Τα προϊόντα πρέπει να σταλούν με απόδειξη αποστολής και προσεκτική συσκευασία.
5. Επικοινωνία
Για κάθε διευκρίνιση ή αίτημα σχετικά με επιστροφές: